Certification Platine
23 novembre 2023,
Matane Toyota Obtient la Prestigieuse Certification Platine 2022-2024
Un Engagement Exceptionnel envers l'Excellence et la Satisfaction Client
Matane Toyota vient de franchir un jalon important en obtenant la certification Platine pour la période 2022-2024, un accomplissement qui souligne son engagement exceptionnel envers l'excellence en matière de service et de satisfaction client. Cette reconnaissance prestigieuse est décernée par Toyota à des concessionnaires qui atteignent ou surpassent les normes les plus élevées stipulées par le programme mondial de gestion du service Toyota.
Cette réussite est le fruit du travail acharné et de l'amélioration continue de toute l'équipe de Matane Toyota. Chaque membre du personnel a joué un rôle crucial, contribuant au succès quotidien des opérations des pièces et du service.
La certification Platine fait partie d'un système de trois niveaux mis en place par Toyota pour reconnaître les concessionnaires qui se démarquent dans l'expérience client et le service. Ces niveaux sont :
1. De base
2. Or
3. Platine
Les clients de Matane Toyota peuvent donc s'attendre à un service de la plus haute qualité, conformément aux standards de ce niveau de reconnaissance. La certification Platine est une garantie de 'excellence dans plusieurs domaines clés :
Amélioration des Processus:
Réhausser constamment l'expérience client en affinant les processus.
Amélioration Continue:
Faire preuve d'un effort soutenu pour s'améliorer.
Service Clientèle Exceptionnel:
Offrir une expérience clientèle inégalée.
Techniciens Spécialisés:
Bénéficier de l'expertise de techniciens hautement qualifiés et formés.
Technologies de Pointe:
Utiliser les dernières technologies disponibles.
Honnêteté et Intégrité:
Opérer avec transparence et professionnalisme.
En choisissant Matane Toyota, les clients peuvent donc être assurés de confier leur véhicule à une équipe qui non seulement répond, mais excelle dans toutes ces sphères. La certification Platine est plus qu'un titre; c'est la preuve tangible de l'engagement de Matane Toyota envers l'excellence.
